Вежливый отказ: как отказать соискателю без ущерба для бренда работодателя
Каноническая фраза «Мы вам перезвоним» вместо честного, обоснованного отказа не идет на пользу ни личной репутации рекрутера, ни бренду компании, которую он представляет. Руководитель Бренд-центра hh.ru Нина Осовицкая считает, что отказать кандидату можно так, чтобы это не только не навредило имиджу работодателя, но даже пошло на пользу впечатлению, которое останется у соискателя.
Получить отказ обидно и неприятно, а там, где есть негативные эмоции, есть и репутационные риски. Получив некорректный фидбэк или вообще не дождавшись ответа рекрутера, кандидат может выплеснуть гнев на сайте-отзовике, в социальных сетях, поделиться им со знакомыми и коллегами, подписчиками.
Деликатно преподнесенный отказ, наоборот, может оставить о компании хорошее впечатление: «Оффер не получил, но обратная связь была полезной. Спасибо».
Важная задача HR-специалиста — сделать отказ максимально комфортным, чтобы негативные эмоции не связывались с брендом работодателя или рекрутером, который общался с кандидатом.
Как правильно отказывать
Существует концепция Candidate Journey (путь кандидата) — это анализ того, где и как типичный кандидат чаще всего взаимодействует с вашей компанией, какие эмоции он при этом испытывает. Всё это формирует его впечатление о вас. Типичные точки пути кандидата — это:
— знакомство с вакансией (например, на hh.ru или на ярмарке вакансий),
— получение первой информации о компании на её персональной странице на hh.ru (мы знаем, что 86% кандидатов на hh.ru просматривают их),
— отклик на вакансию, собеседование и обратная связь после него, отказ или получение предложения о работе.
Отказ — одна из важнейших точек этого пути.
Отказывать кандидатам нужно без задержек и вежливо. Основное правило здесь такое: на каждом следующем этапе отбора (пути кандидата) отказ должен быть всё более содержательным и подробным.
Источник: hh.ru
Фото: dailybumps.com
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Morrow Group: Офис в ЖК «Хорошевский» сдан под образовательное учреждение
Компания, занимающаяся образовательной деятельностью, арендовала офисное помещение площадью 215 кв.м в ЖК «Хорошевский», по адресу: ул. 3-я Хорошевская, д. 27. Консультантом сделки со стороны арендатора выступила компания Morrow Group (участник Ассоциации КОКОН). ЖК Хорошевский — это жилой комплекс бизнес класса расположенный в СЗАО, в районе Хорошёво-Мневники, рядом…
В БЦ «РТС «Селигерская» не осталось свободных площадей
Начало нового сезона в ГК РИОТЭКС ознаменовалось двумя сделками, которые полностью закрыли вакантность площадей в БЦ «РТС «Селигерская» по адресу: Дмитровское шоссе, 85.
Игорь Золотухин, F2: как компаниям вернуть сотрудников в рабочий режим после удаленки — офис для социализации
Уже с прошлого года эксперты начали отмечать массовое возвращение сотрудников в офисы. Правда оказалось, что после долгой удаленной работы люди нуждаются в адаптации. Игорь Золотухин, генеральный директор сети коворкингов премиум-класса F2 рассказывает, как восстановить эффективную работу команды в офисе.
WORKPLACE AWARDS 2023: названы лучшие игроки рынка
В роскошном Hotel Continental 20 сентября 2023 состоялась торжественная церемония награждения победителей специализированной премии в сфере офисной недвижимости WORKPLACE AWARDS.
Regions Development и «Метриум»: За десять лет доля премиальных проектов в ЦАО сократилась в два раза
За прошедшие 10 лет в Москве произошла децентрализация географии предложения премиальных новостроек. Доля экспозиции первичного жилья премиум-класса в ЦАО сократилась почти в два раза – с 71,8% до 37,5%, подсчитали аналитики компаний Regions Development и «Метриум». Особенно активно процесс идет в течение последних пяти лет.
Журнал OFFICE NEWS теперь в Телеграм
Журнал OFFICE NEWS открыл Телеграм-канал, где публикуется краткое содержание всех публикаций. Такой подход удобен тем, что читатели могут ознакомиться с сутью материала всего за пару секунд. Каждая краткая публикация в Телеграм, в свою очередь, содержит ссылку на полный текст статьи.
Стартовали продажи проекта Nicole – комплекса клубных домов в сердце столицы
Подразделение элитной недвижимости MR Group — MR Private 19 сентября официально представило проект NICOLE: комплекс клубных домов Deluxe класса, занимающий 3га в историческом районе Китай-города, в шаговой доступности от Кремля.
Международная компания AVIAREPS переехала в бизнес-центр «СИТИДЕЛ»
AVIAREPS — мировой лидер в области туризма, авиации, гостиничного сектора и ритейла теперь располагается в новом офисе в ДЦ «СИТИДЕЛ». Новый арендатор занял офис площадью 615 кв. м. В нем находятся представительства ключевых клиентов компании, таких как Air Arabia Group, Ethiopian Airlines, Air Serbia и другие.
Стартовали продажи бизнес-центра класса А — GEOLOG2 от девелоперской компании HUTTON и инвестиционной компании MADE
Девелоперская компания HUTTON, совместно с инвестиционной компанией MADE объявили о старте продаж нового бизнес-центра класса А — GEOLOG2, расположенного на Юго-Западе Москвы. Реализация планируется в соответствии с федеральным законом 214-ФЗ по договору участия в долевом строительстве c использованием эскроу-счетов. Проектное финансирование осуществляет банк ВТБ, а генеральным подрядчиком проекта выступает компания ФОДД. Сроки ввода в эксплуатацию — 2 квартал 2026 года.
KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT™ представила новый уникальную услугу — трекинг проектов и проектных команд
Деятельность компаний в современном мире, независимо от сферы бизнеса, уже невозможно представить без реализации различных проектов. Именно поэтому все большую значимость приобретает трекинг как разновидность управленческого консалтинга.Трекинг проектов и проектных команд – новая уникальная услуга, предоставляемая экспертами команды KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT™.Если говорить о проектном трекинге,…
Новый премиальный коворкинг в японском стиле TheOffice стал победителем престижной премии WORKPLACE AWARDS
TheOffice стал победителем престижной премии WORKPLACE AWARDS сразу в двух номинациях: «Премьера года» и «Лучшее мебельное решение».
AFI Development завершает фасадные работы на общественно-рекреационном комплексе у метро «Белорусская»
AFI Development заканчивает монтаж стекло-прозрачных конструкций и декоративных элементов фасада, который украсит новый общественно-рекреационный комплекс «Тверская Застава» в центре Белорусского делового района, возле станции метро «Белорусская». Уже в следующем году город получит новый многофункциональный комплекс, сочетающий торговые площади, деловые и общественные пространства.
Эффективные офисы на практике: проперти-тур по знаковым местам сегмента
Проперти-тур «Workplace: эффективные офисы» состоялся 19 сентября 2023 , в рамках которого участники посетили классические офисы и многофункциональные сервисные пространства Москвы
Пентхаусы предусмотрены во всех домах Sminex-Интеко
В элитных домах девелопера доля пентхаусов составляет в среднем 19% общей жилой площади. Клиенты Sminex-Интеко относят к главным преимуществам этого формата квартир лучшие панорамные виды на Москву, террасы, высокие потолки, возможность установки дровяных каминов и собственные бассейны.
