AFI Development внедрила цифровую систему управления клиентским сервисом
Компания AFI Development завершила пилотный проект по внедрению информационной системы для автоматизации процесса заселения в ЖК «Резиденции Архитекторов».
Интеграция цифровой системы в процесс передачи ключей новым жителям позволила значительно ускорить процедуру устранения замечаний при приемке квартир собственниками по договорам долевого участия и договорам купли-продажи второй и третьей очередей строительства ЖК «Резиденции Архитекторов» в Басманном районе ЦАО.
Исходя из требований обеспечения максимально прозрачного процесса заселения и контроля за устранением недостатков, специалистами AFI Development был выбран сервис «Базис.Ключи», позволяющий реализовывать различные алгоритмы в рамках CRM-системы, связывающей застройщика, подрядчика и клиента.
- «Ключевым критерием при выборе IT-системы для оцифровки процесса передачи квартир собственникам стало удобство программного обеспечения как для застройщика, так и для клиентов, которые уже привыкли к юзабилити личных кабинетов и интернет-сервисов во всех сферах жизни, начиная от заказа еды до получения государственных услуг», — комментирует руководитель отдела информационных технологий AFI Development Алексей Козин.
С помощью IT-сервиса создаются личные кабинеты клиентов, формируется электронная очередь на приемку, задаются рабочие часы и необходимое количество сотрудников застройщика, а также фиксируют все замечания, процесс устранения которых отслеживается подрядчиками в режиме реального времени. Система автоматически отправляет сообщения о готовности и дате записи на процесс приемки, позволяет быстро сформировать акт осмотра помещения и существенно сократить время приема-передачи квартиры.
- «Современные российские IT-стартапы обратили свое внимание на сферу недвижимости, которая является наименее автоматизированной после аграрной промышленности и лишь недавно получила стимул к цифровизации. Внедрение инновационных технологий позволяет «пилотировать» и внедрять самые передовые продукты без затрат на собственный штат разработчиков, — уточняет Алексей Козин. — Электронный сервис, интегрированный с информационной системой строительного контроля, позволяет не только достичь нового уровня качества коммуникаций с клиентами и контрагентами, но и может использоваться в качестве базисной нейросети. С его помощью собирается статистика, оценивается результат и актуализируются недочеты. После сбора данных, они учитываются при строительстве будущих объектов».
AFI Development постоянно работает над улучшением качества клиентского сервиса, сокращения сроков обслуживания клиентов, а также над автоматизацией сервисов, бизнес-процессов и строительства. Цифровой продукт для автоматизации процесса приемки квартир, усовершенствует подход по устранению замечаний клиентов и поднимет планку клиентского сервиса на новый уровень. Данный продукт станет частью инновационной proptech-экосистемы, которая встраивается в проекты компании.
Ранее AFI Development ввела цифровое управление стройкой и установила в офисах продаж цифровые digital-панели с возможностью моделирования «идеального дня клиента».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
PIONEER: Бизнес-центр ОПУС отмечен «золотым» сертификатом по системе «Клевер»
Компания PIONEER получила сертификат российской системы оценки зданий «Клевер» на бизнес-центр ОПУС класса А на Дербеневской набережной. Проект подтвердил соответствие критериям устойчивого строительства и получил сертификат уровня «Золото». Консультантом по сертификации выступила компания EST Group.
Два дня отраслевого диалога: форум ПРО СКЛАДЫ NF GROUP собрал более 1 250 участников в Москве
9–10 сентября 2026 года в Москве состоялся XXII Ежегодный форум ПРО СКЛАДЫ NF GROUP – одно из ключевых событий рынка коммерческой недвижимости России. За два дня мероприятие объединило более 1 250 участников рынка, почти 70 спикеров и 12 деловых сессий. На площадке встретились представители девелопмента, логистики, строительства и управления недвижимостью. В центре обсуждения были текущая динамика сегмента, практические решения и направления дальнейшего развития индустриальной и складской недвижимости.
CORE.XP представила руководителя отдела стратегического консалтинга и аналитики
CORE.XP объединила направления консалтинга, аналитики и управления данными в единый отдел стратегического консалтинга и аналитики. Его руководителем назначена Марина Жукова, ранее возглавлявшая отдел консалтинга и аналитики направления жилой недвижимости CORE.XP.
PIONEER впервые вошел в топ-100 самых дорогих брендов России
Девелопер PIONEER впервые вошел в рейтинг «Топ-100 самых дорогих брендов России», составленный консалтинговой компанией BrandLab в 2026 году, заняв 93-е место. Стоимость бренда оценивается в 9,4 млрд рублей, и по данному показателю компания оказалась на втором месте среди крупнейших жилых и офисных девелоперов. По темпам увеличения стоимости бренда PIONEER занял восьмое место среди лидеров роста (+33%).
Первая очередь промпарка «Токарево» готова более чем на 80%
Строительная готовность первой очереди промпарка «Токарево» превысила 80%, по данным девелопера Parametr. В рамках этой очереди будет построено одно здание формата лайт индастриал площадью 27 000 м2. Завершение строительства запланировано на 4 квартал 2026 года.
В Prime Park формируется гастрономический кластер с ресторанами авторской кухни
В премиальном жилом квартале «Прайм Парк» на Ленинградском проспекте формируется целый гастрономический кластер общая площадь которого составит свыше 3,8 тыс. кв. м. На первых этажах жилых башен уже работают рестораны разных концепций, созданные известными московскими рестораторами и шеф-поварами, которые занимают более 2,1 тыс. кв. м. В их числе – рестораны Глена Баллиса Claudia и Kong, ресторан современной греческой кухни EVA от Lucky Group и Grand Урюк. Всего концепция Prime Park предусматривает более 16 ресторанов и гастрономических проектов.
STONE: к 2028 году распроданность новых бизнес-центров может снизиться в 1,5 раза
Аналитический центр STONE провел исследование витрины предложения бизнес-центров класса А, реализуемых на продажу блоками в границах МКАД: по подсчетам на сентябрь 2026 года офисный сегмент продемонстрировал 13-кратный прирост по количеству экспонируемых проектов по сравнению с картиной 2020 года — с 5 до 66. На фоне усиления конкуренции между проектами период экспонирования растягивается — по прогнозам аналитиков, к 2028 году средняя доля реализации объектов нового строительства может снизиться к моменту ввода в 1,5 раза и составить 60–70%.
К 2028 году объем офисного предложения в Нижегородском районе вырастет на 60%
По данным аналитиков консалтинговой компании CORE.XP, в настоящее время в Нижегородском районе одновременно реализуются четыре проекта комплексного развития территории (КРТ) на площади более 10,6 га. Градостроительный потенциал всех проектов КРТ насчитывает порядка 194 тыс. кв. м, из которых большую часть — 134 тыс. кв. м — формируют общественно-деловые объекты. В рамках проектов планируется создать более 3,1 тыс. рабочих мест.
Над городской средой девелоперы и архитекторы начнут работать вместе с модельерами
«Носить город и строить одежду»: девелоперов, архитекторов и модельеров объединит форум в ТПП РФ. Он пройдет 14 октября 2026 года в первый раз и соберет на одной площадке представителей трех индустрий. Событие должно дать старт дальнейшей системной работе на стыке архитектуры, моды и девелопмента —…
Реалитек представил формат “реал индастриал” на XXII Ежегодном форуме “ПРО СКЛАДЫ“
Девелоперская компания “Реалитек” выступила официальным партнером XXII Ежегодного форума “ПРО СКЛАДЫ”, организованного консалтинговой компанией NF Group. Мероприятие, традиционно собирающее ключевых игроков рынка коммерческой недвижимости, инвесторов и логистических операторов, в этом году сфокусировалось на структурных изменениях в индустриальном секторе, стратегиях региональной экспансии и развитии новых девелоперских форматов.
