MANUFAQTURY: 64% компаний сталкиваются с превышением бюджета при ремонте офисов

Резерв бюджета на ремонт офиса стал новой нормой для рынка, но это не исключает возможности превышения сметы даже при наличии финансового резерва. 64% представителей компаний, участвовавших в исследовании MANUFAQTURY, сообщили, что сталкивались с превышением бюджета при ремонте офиса. Среди них 58% зафиксировали перерасход на 10–20%, 35% вышли за рамки сметы менее чем на 10%, еще 7% превысили ее более чем на 20%. В числе причин — колебания цен на строительные материалы и работы, недостаточно детализированное техническое задание, сжатые сроки и проблемы с подрядчиками.

Несмотря на высокую вовлеченность бизнеса и значительные инвестиции, проекты регулярно сталкиваются с превышением бюджета. Чтобы выявить риски и источники потерь, генеральный подрядчик в сфере коммерческой недвижимости MANUFAQTURY провел опрос среди 203 представителей компаний разного профиля и масштаба — от небольшого бизнеса до крупных игроков со штатом до тысячи человек.

Большинство респондентов заранее предусматривают непредвиденные расходы: 75% всегда формируют резерв, еще 18% делают это в отдельных случаях. Однако даже среди тех, кто всегда закладывает дополнительный бюджет, более 60% впоследствии сталкиваются с перерасходом. Данные показывают, что финансовый запас сам по себе не гарантирует соблюдение сметы.

• «Практика показывает, что резерв в размере 10–15% позволяет компенсировать часть ценовых колебаний и непредвиденных работ, однако сам по себе не гарантирует соблюдение бюджета. Если требования продолжают меняться уже в процессе ремонта, проектирование выполнено с ошибками, а ответственность между подрядчиками размыта, то финансовый резерв быстро превращается лишь в часть бюджета на исправление этих ошибок», — говорит Ольга Володина, генеральный директор и сооснователь MANUFAQTURY.

Даже в условиях роста стоимости ремонта 77% респондентов планируют проводить ремонтные работы в ближайший год. Из них 43% намерены ограничиться косметическим ремонтом, еще 24% готовятся к реновации офисов под новые бизнес-задачи в текущем помещении, в рамках которой возможны перепланировки и изменения функционального наполнения помещений. То есть многие игроки сосредоточены на реновации действующего помещения. Тем не менее, 23% респондентов планируют переезд в новый офис с последующим ремонтом, и только 10% заказчиков, у которых офис находится в собственности, рассматривают проведение капитального ремонта.

Исследование показывает, что заказчики стали закладывать деньги на непредвиденные расходы. Согласно данным исследования, 75% заказчиков всегда закладывают резерв на ремонт. При этом 39% респондентов формируют резерв в размере 10% от общего бюджета проекта, еще 28% готовы предусмотреть 15%, а 18% компаний имеет резерв 20%. Более экономный подход используют 10% опрошенных, ограничиваясь резервом в 5%, тогда как 5% компаний закладывают сразу 30% от сметы.

Наиболее частой сложностью стал рост стоимости работ и материалов – его отметили 51% респондентов. При этом кроме объективных внешних причин есть целая цепочка рисков внутри проекта. С проблемами в работе подрядчиков столкнулись 49%, с изменениями технического задания и сжатыми сроками по 47%. Ошибки на этапе проектирования и ограничения со стороны управляющей компании назвали по 35%, ограничения самого здания 32%.

При повторном запуске проекта и административные директора, и другие руководители в первую очередь уделили бы больше внимания подготовке технического задания. Сейчас детализированное и утвержденное техническое задание используют 63% административных директоров. Еще у 31% оно формализовано частично, у 6% остается интуитивным или отсутствует. Среди генеральных, операционных и финансовых директоров, а также директоров по персоналу эти доли составляют 45%, 45% и 10% соответственно.

Количество подрядчиков становится самостоятельным фактором риска

Отдельным фактором риска становится количество исполнителей. При работе с двумя-тремя подрядчиками о проблемах сообщили 48% респондентов, с четырьмя и более 67%. Даже среди компаний, которые выбирают ремонт под ключ, 85% взаимодействуют как минимум с двумя подрядчиками. Это увеличивает число стыков и требует заранее закрепить единого ответственного, график работ и порядок согласования изменений.

• «Большая часть потерь возникает до начала стройки, когда компания еще не зафиксировала требования, ограничения объекта и ответственность участников. Чем точнее эти решения приняты на старте, тем меньше изменений приходится оплачивать в ходе реализации» — дополняет Ольга Володина.

 Основные причины обновления офиса связаны с изменениями внутри бизнеса. Рост или сокращение штата назвали 70% респондентов, комфорт сотрудников 67%, имидж и бренд работодателя 60%, изменение формата работы 56%, оптимизацию затрат 46%. При этом 58% считают главной функцией офиса командное взаимодействие, еще 21% инструмент привлечения и удержания сотрудников.

• «Каждый участник процесса имеет возможность вносить изменения в проект. Финансовый отдел может принять решение сократить бюджет, а топ-менеджмент в середине проекта может захотеть, например, полностью изменить проект или добавить дорогостоящее решение. Детальное техническое задание — это основа, без которой крайне невозможно качественно нивелировать риски проекта», — заключает генеральный директор MANUFAQTURY.

Исследование показывает, что рынок постепенно переходит от управления бюджетом к управлению рисками. Финансовый резерв становится стандартной практикой, однако ключевыми факторами успешного проекта остаются качественная подготовка технического задания, четкое распределение ответственности и контроль изменений на всех этапах.

Методология исследования

Онлайн-опрос проведен MANUFAQTURY с 30 апреля по 30 мая 2026 года. В нем приняли участие 203 представителя  российских компаний, непосредственно вовлеченные в принятие решений по офисным проектам, формирование бюджета и реализацию      ремонта. 73% респондентов составили административные директора, 9% операционные директора, 9% директора по персоналу, 7% генеральные директора, 2% финансовые директора. У 81% опрошенных компаний офис находится в аренде, у 19% в собственности.