Оптимизация и рост себестоимости FM-услуг: Андрей Кротков рассказал об итогах года на CRE X-mas

15 декабря 2022 года в Москве прошло CRE X-mas — традиционное отраслевое мероприятие, завершающее деловой сезон на рынке недвижимости. Андрей Кротков, генеральный директор и совладелец Управляющей компании Zeppelin, вместе с экспертами FM-отрасли обсудили, что произошло на рынке управления недвижимостью в 2022 году, подвели итоги в FM-сегменте и определили ключевые тренды на следующий год.

В сессии «Управление: подводим итоги года в сегменте» каждый из участников рассказал о том, как его компания пережила год, поделился своими опытом, аналитикой и достижениями.

• «2022 год продолжил демонстрировать востребованность FM-услуг среди собственников и девелоперов. В Zeppelin поступали запросы на обслуживание всех типов недвижимости, включая склады, торговлю, офисный сегмент, — поделился генеральный директор и совладелец Zeppelin Андрей Кротков. — Остается высоким спрос от заказчиков на предэксплуатацию объектов. Предэксплуатация и FM-аудит для УК — это хорошая возможность заполучить клиента на дальнейшее расширение контракта».

В 2022 году компания продолжила расширять портфолио новыми площадями. Конечно, не обошлось без потерь, но завершившихся контрактов значительно меньше, чем новых клиентов. 

• «Несмотря на то, что у нас один из самых диверсифицированных портфелей, запрос у всех заказчиков один и тот же — оптимизация любой ценой! При этом у собственников и арендаторов нисходящий тренд на оптимизацию, а у УК — восходящий на рост себестоимости», — отметил Андрей Кротков. 

Хотя управляющим компаниям на 90% удалось найти замену ушедшим производителям оборудования и запасных частей, цены на услуги FM-операторов стабильно растут.

• «Наша экспертиза показала, что фонд оплаты труда увеличился от 30 до 50%, стоимость как оборудования для технического обслуживания, так и для клининга — на 30%, расходников и запасных частей — 50%, а химии и моющих средств для санитарных зон — 35%.  Поэтому сейчас настало время долгосрочных контрактов с индексацией. Но при этом не нужно забывать о клиентоориентированности и идти навстречу заказчику», — заключил генеральный директор и совладелец Zeppelin Андрей Кротков.

CRE X-mas — ежегодная встреча ведущих экспертов рынка коммерческой недвижимости, в которой ведущие консультанты, девелоперы, лидеры FM-отрасли, собственники недвижимости, маркетологи подводят итоги года. Цель конференции CRE X-mas — сформировать полную и развернутую картину всего, что было сделано на рынке в течении последних 12 месяцев, и определить основные возможные планы для дальнейшего развития.

Zeppelin — один из ведущих операторов в сфере facility management, работает на российском рынке недвижимости с 2003 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг по комплексному управлению объектами, включающий инфраструк­турный менеджмент, техническое обслуживание и эксплуатацию инженерных систем, комплексный клининг, мобильные сервисы, обеспечение безопасности и охрану, технический аудит и эксплуатационный консалтинг­. За 19 лет работы компания Zeppelin приобрела опыт обслуживания коммерческой и элитной недвижимости общей площадью свыше 7 000 000 м².

Победитель профессиональной Премии CRE Moscow Awards 2021, 2022 в категории «Управляющая компания года. Facility Management».

Свои объекты Zeppelin доверили международные концерны и портфельные инвесторы российского рынка коммерческой недвижимости, в том числе Siemens, Tetra Pak, Mercedes-Benz, H&M, UNIQLO, ОТТО, syncreon RUS, BBC Moscow, Сколково, НТВ, Банк России, ВТБ, Мособлбанк, MR Group, Газпром-медиа Холдинг, СИБУР, Private Assets, НПФ «Лукойл-Гарант, ММЦ «Планета КВН», Prime Property Management, Группа ПСН, Сити-XXI век и другие. 

Zeppelin обслуживает ДК «Новоспасский», БЦ «Крымский мост», ТДЦ «Новинский», ЖК «Миракс парк», Клубный дом «Басманный, 5», Бизнес-парк «К-2», Воскресенский Ново-Иерусалимский монастырь и другие объекты.

Для осуществле­ния деятельнос­ти Zeppelin имеет все необходимы­е сертификат­ы, лицензии и разрешительные документы, предусмотр­енные законодате­льством Российской­ Федерации.