Только треть девелоперов качественных офисов работает с собственной или партнерской УК

Собственная или партнерская управляющая компания сегодня присутствует лишь у 12 из 37 девелоперов, реализующих офисные центры блоками на рынке Москвы, подсчитали в аналитическом центре STONE. В сегменте офисов класса А показатель еще ниже: из 35 девелоперов, строящих проекты А-класса «в нарезку», такую практику используют 10 компаний, или 29% от общего количества. Анализ проводился по объектам в открытой продаже, где офисы продаются блоками и предполагается взаимодействие управляющей компании с множеством собственников.

В то же время, как отмечают аналитики, рынок офисов в аренду демонстрирует противоположную картину: у большинства крупных арендодателей есть собственные управляющие структуры, а самостоятельное управление стало стандартом отрасли. При продаже офисов блоками аналогичная модель требует значительно более высокой экспертизы. Множественная собственность усложняет эксплуатацию здания, взаимодействие с резидентами, согласование решений, а также контроль за качеством ремонтных работ и используемого оборудования в помещениях собственников, поэтому далеко не все девелоперы готовы брать эти функции на себя.

В результате наличие собственной или партнерской управляющей компании становится важным конкурентным преимуществом бизнес-центра. Такой подход позволяет сохранить целостность концепции объекта и обеспечить стабильное качество эксплуатации уже на этапе заселения.

• «Ключевым элементом такой модели является совместная работа девелопера и управляющей компании еще на этапе проектирования. Партнерство с застройщиком позволяет обеспечить максимально высокий уровень управления объектом, поскольку ни одна сторонняя команда не знает здание так же глубоко, как компания, участвовавшая в его создании. Это особенно важно при формировании инженерных решений и сценариев эксплуатации», — отмечает директор коммерческого управления STONE Кристина Недря.

Дополнительной задачей УК-партнера становится контроль качества работ собственников, в том числе владельцев небольших лотов. Экономия на проектировании и отказ от полноценной документации могут привести к аварийным ситуациям и системным проблемам на этапе эксплуатации, поэтому управляющая компания фактически выступает гарантом надежности здания в долгосрочной перспективе.

По пути развития партнерской УК пошел девелопер STONE – лидер по объему проектного портфеля офисных проектов класса А. В управлении УК STONE Office сегодня находится офисный квартал STONE Towers в Белорусском деловом районе – вторая очередь проекта, бизнес-центры Tower B и Tower C. На декабрь 2025 года 60% собственников согласовали проектную документацию и приступили к ремонту в своих помещениях – это более 100 юнитов. Команда продолжает внедрение цифровых инструментов управления: мобильное приложение управляющей компании и электронные системы технического обслуживания оборудования и инженерных систем.

К середине 2026 года в портфеле STONE будет 6 готовых бизнес-центров класса А: помимо объектов, введенных в эксплуатацию ранее, в их число также войдут бизнес-центр класса А STONE Савеловская, последняя очередь офисного квартала STONE Towers – Tower D, а также премиальный бизнес-центр STONE Ленинский. Все новые объекты девелопер планирует передавать в управление УК-партнеру, обеспечивая единые стандарты эксплуатации и сервиса.

В партнерской УК видят свою задачу не только в управлении отношениями и эксплуатацией, но и в сохранении архитектурной и функциональной концепции объекта: от внешнего облика и интерьеров до корректного использования помещений и стабильной работы инженерных систем. Бренд управляющей компании формирует долгосрочное доверие к бизнес-центру, закрепляя ожидания по уровню сервиса, инженерии и благоустройства. Для каждого объекта разрабатывается индивидуальная модель комплексной эксплуатации, что позволяет учитывать его архитектурные особенности и поддерживать заявленный уровень качества на протяжении всего жизненного цикла проекта.