ФМ Сервис: Почему всем нужен фасилити?

Фасилити менеджмент — это обеспечение функционирования объекта. В первую очередь, это техническая эксплуатация (управление состоянием инженерных систем и систем жизнеобеспечения), клининг-служба: уборка помещений и прилегающих территорий, дезинфекция и мойка фасадов, вывоз мусора и снега, ландшафтное благоустройство и озеленение. А также поставка товаров, охранный департамент, служба парковки, управление шатл-басами, управление инфоцентрами и ресепшен.

Арендаторы борются за возможность разместить свои компании в успешном бизнес-центре, где вакантных площадей мало, а арендная ставка высока. Такая успешность проекта достижима только путем ежедневной, незаметной и усердной работы фасилити-специалистов. Арендаторы платят только в том случае, если им комфортно находиться на объекте: им тепло зимой, прохладно летом, парковочные места очищены, в санузлах чисто и убрано, а места общего пользования соответствуют уровню и классу занимаемого положения.

Вы думаете, что понятие «фасилити-менеджмент» применимо только в отношении коммерческих объектов недвижимости? Мы считаем, что управление административным проектом, бизнес-центром класса А, торговым центом или логистическим комплексом принципиально не различается. Процессы —те же, как и нормативно-правовая база. Главная задача ФМ Сервис — комфортное и безопасное пребывание людей на любых объектах недвижимости.

Одинаковых объектов быть не может. Даже при схожей площади в одном здании требуется мытьё входной группы раз в день, а в другом — круглосуточная уборка в поддерживающем режиме десятью поломоечными машинами. Где-то требуется уборка только профессиональными техническими средствами и современной химией. Профессионализм фасилити-оператора заключается в том, чтобы каждому владельцу недвижимости предложить уникальную схему инженерного и клинингового обслуживания.

Бывает, что клиенты сами не понимают, что хотят. И это вполне обычная ситуация, так как их задача – сосредоточиться на эффективности основного бизнеса, а наша – качественно вести объект, ради достижения максимального финансового результата и лояльности среди арендаторов и потенциальных клиентов.

Успеху в нашей работе мы обязаны 4-х ступенчатой системе контроля качества, начиная дежурным персоналом на объекте и заканчивая генеральным директором компании.

Это необходимо, для того чтобы предупредить инженерные аварии, которые повлекут за собой многомиллионные убытки, либо промышленные неприятности, которые повлияют на безопасность людей.

Особое внимание мы уделяем кадровой политике. У нас работает более тысячи квалифицированных специалистов, более половины из которых имеют высшее образование.

Основная масса наших объектов находится в Северо-Западном и Центральном федеральных округах, но сейчас мы нарастили свои мощности и расширили географию до 6 округов. Например, в Новосибирске мы обслуживаем федеральную сеть оптово-распределительных центров «Русагромаркет» площадью более 150 тыс кв метров, в Казани и еще 6 городах — торгово-развлекательные центры «Парк Хаус».

Налаживание системы фасилити менеджмента напрямую влияет на восприятие объекта его целевой аудиторией. И только сосредоточенность на узкопрофильной специализации позволит достичь максимального результата. Более подробно об услугах компании ФМ Сервис по ссылке: https://fmservice.ru/