Пять главных вызовов офлайн-ритейла 2026: как меняется архитектура торговых пространств
Конкуренция с маркетплейсами, рост операционных затрат, кадровый дефицит и изменение поведения покупателей заставляют ритейлеров пересматривать подход к физическим магазинам. Если раньше ключевой задачей было открыть новую точку продаж, то сейчас бизнесу приходится проектировать пространство, которое одновременно работает как магазин, шоурум, пункт выдачи заказов и часть цифровой экосистемы бренда. Эксперты Pergaev Bureau выделили пять главных вызовов, которые сегодня влияют на создание крупных ритейл-проектов.
- «Сегодня магазин уже нельзя проектировать только как место для продажи товаров. Он становится частью омниканального клиентского пути. Покупатель может прийти за консультацией, протестировать продукцию, выпить кофе, оформить заказ онлайн, получить его здесь же или вернуть покупку. Пространство должно поддерживать все эти сценарии одновременно», — говорит Сергей Пергаев, основатель и креативный директор архитектурного бюро Pergaev Bureau.
Конкуренция с маркетплейсами
Главный вызов для офлайн-ритейла сегодня связан не с самим ростом электронной коммерции, а с изменением потребительских привычек. Покупатели свободно переходят между онлайн- и офлайн-каналами, поэтому магазины больше не конкурируют с маркетплейсами напрямую.
Физическая точка становится частью единой экосистемы. Она выполняет сразу несколько функций: работает как шоурум, пункт выдачи, сервисный центр и пространство для знакомства с брендом. Именно поэтому архитектура магазина должна учитывать разные сценарии взаимодействия с покупателем.
Рост операционных затрат
Стоимость эксплуатации торговых объектов продолжает увеличиваться. Повышаются расходы на персонал, инженерные системы и содержание помещений. В результате ритейлеры уделяют все больше внимания эффективности каждого квадратного метра.
На этапе проектирования это требует более гибких планировочных решений. Пространства должны легко адаптироваться под изменение ассортимента, форматов торговли и новых сервисов без масштабной реконструкции.
Дефицит персонала
Нехватка сотрудников остается одной из самых серьезных проблем отрасли. Магазины вынуждены перестраивать внутренние процессы, чтобы выполнять прежний режим работы меньшими силами.
Это влияет и на архитектуру. Планировка должна сокращать количество лишних операций, упрощать логистику внутри магазина и создавать удобные условия как для покупателей, так и для сотрудников.
Изменение поведения покупателей
Современный покупатель стал более требовательным и рациональным. Перед посещением магазина он часто изучает ассортимент и цены онлайн, а в торговую точку приходит уже за конкретным товаром или консультацией.
В таких условиях возрастает значение клиентского опыта. Навигация, комфорт, освещение, общественные зоны и удобные перемещения становятся не менее важными, чем сам ассортимент или оформление витрин.
Цифровизация физических магазинов
Современный магазин постепенно превращается в технологическую платформу. Электронные ценники, мультимедийные экраны, системы аналитики, цифровая навигация и программы лояльности становятся частью единой инфраструктуры.
- «Сегодня цифровые технологии проектируются одновременно с архитектурой. Мы уже не рассматриваем мультимедийные решения как дополнительное оборудование. Они становятся частью пространства и напрямую влияют на пользовательский опыт», — отмечает Сергей Пергаев.
По мнению эксперта, именно комплексный подход становится главным фактором развития офлайн-ритейла в ближайшие годы. Конкуренция все чаще будет строиться не только вокруг ассортимента и цены, но и вокруг качества пространства, его гибкости и способности объединять физические и цифровые сценарии взаимодействия с покупателем.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Крупное помещение для бизнеса в Хамовниках реализуют на торгах
Город выставил на открытый аукцион нежилое помещение свободного назначения площадью 365 квадратных метров в Хамовниках. Объект находится в шаговой доступности от станции метро «Спортивная». Об этом сообщил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
Nikoliers: Анна Мурмуридис назначена заместителем управляющего партнёра
Международная консалтинговая компания Nikoliers объявляет о назначении Анны Мурмуридис на должность заместителя управляющего партнёра. Ранее она занимала должность директора по развитию бизнеса департамента жилой недвижимости и девелопмента земли Nikoliers в Москве.
Dar: Зачем нужен офис в 2026 году: оценка девелоперов, психологов и HR-специалистов
Девелопер Dar провел паблик-ток «Зачем нужен офис в 2026 году, если можно работать из любой точки мира». Эксперты обсудили, для чего сотрудникам приходить в офис, какую роль он играет в развитии персонала и как рабочее пространство становятся частью образа жизни. В продолжение дискуссии Dar представил новый бизнес-центр А-класса «Поле», концепция которого основана на идее офиса как многофункциональной среды для работы, общения и разных сценариев взаимодействия.
CMWP: Офисное предложение в перспективных кластерах Москвы может вырасти на 77% к 2030 году
Согласно совместному исследованию Commonwealth Partnership (CMWP) и офисного девелопера STONE, в пяти перспективных деловых кластерах Москвы совокупная офисная площадь заявленных к вводу объектов до 2030 г. составляет 1,52 млн кв. м — это 77% от текущего предложения. Крупнейший объем нового строительства запланирован в локации «Силикатные — Магистральные»: 514 тыс. кв. м, а кластером с наибольшей степенью соответствия характеристикам традиционного стал «Савеловский», где запланирован ввод 306 тыс. кв. м офисов.
В «Место встречи София» открылся магазин Familia Home
На втором этаже районного центра «Место встречи София» открылся новый магазин Familia Home площадью 300 кв. м. Это одиннадцатый магазин сети Familia Home и второй в сети районных центров «Место встречи». Первый такой магазин открылся в августе в РЦ «Место встречи Орион».
В Москве объявили победителей премии Arendator Awards 2026
8 октября в Москве состоялась торжественная церемония награждения премии Arendator Awards 2026. Мероприятие объединило представителей ведущих девелоперских компаний, архитекторов, консультантов, управляющих и других участников рынка коммерческой недвижимости.
Открыты продажи в STONE Парк Победы
Девелопер STONE объявил о старте продаж в премиальном бизнес-центре STONE Парк Победы всего в одной станции от «Москва-Сити». Проект сочетает выразительную архитектуру, насыщенную продуктовую линейку и расположение на престижном западном направлении. Объект общей площадью около 62 тыс. кв. м стал двадцатым в линейке офисной недвижимости STONE и расширил географию его присутствия до девяти деловых районов столицы.
НКР подтвердило кредитный рейтинг компании PIONEER на уровне А-.ru со стабильным прогнозом
Агентство «Национальные Кредитные Рейтинги» подтвердило кредитный рейтинг компании PIONEER по национальной рейтинговой шкале для Российской Федерации на уровне A-.ru, прогноз по рейтингу оценен как «стабильный».
Коммерческая недвижимость Новой Москвы ставит рекорд по продажам
Спрос на коммерческую недвижимость в Новой Москве продолжает демонстрировать уверенную динамику: по данным ГК «А101», на сегодняшний день реализовано более 95% офисных площадей во второй башне бизнес-квартала «Прокшино», а в первой очереди нового проекта бизнес-хаб «Потапово» продано 43% площадей за полгода с момента получения разрешения на строительство. Показатель распроданности отражает устойчивый интерес бизнеса как к офисам класса «А», так и к принципиально новому для рынка формату гибких производственно-складских помещений.
Вторая очередь лайт индастриал в «Кувекино» введена в эксплуатацию
Девелопер Parametr получил разрешение на ввод в эксплуатацию второй очереди лайт индастриал – корпуса площадью 20 500 кв. м – в промышленном парке «Кувекино» в Новой Москве. Ее резидентами стали компании из сфер логистики, производства, розничной и онлайн-торговли.
