ASPACE: успехи, вызовы и стратегические шаги на рынке гибких офисов

По итогам года 2025 оператор сервисных офисов ASPACE стал лидером на рынке, увеличив свой портфель объектов в два раза. Мы пообщались с Иваном Гуськовым, генеральным директором и основателем ASPACE, чтобы узнать залог успеха и такого стремительного развития.

• Иван, 2025-й год стал для ASPACE рекордным за все время деятельности компании. Какие факторы, по вашему мнению, способствовали этому?

Прошедший год стал знаковым для ASPACE: компания уверенно утвердилась в роли лидера на рынке, активно расширяя свое присутствие и поднимая индустрию на новый уровень. Мы увеличили наш портфель до 40 170 квадратных метров, что соответствует 5 605 рабочим местам. В этом году были открыты две крупные площадки в стратегически важных локациях — OSTANKINO BUSINESS PARK и бизнес-центре «Новослободская», а также анонсирован новый проект в историческом здании на Кузнецком мосту.

Особенностью нашей компании является работа по нескольким моделям, что позволяет не только создавать пространства, но и управлять портфелем собственника. Например, мы успешно расширили площади на объектах «Технопарк» и «Останкино», применив модель операционного управления.

Благодаря своему гибкому подходу ASPACE не только соответствует изменяющимся запросам рынка, но и опережает их, устанавливая новые стандарты качества и задавая тренды. Мы стремимся предлагать клиентам не просто услуги, а комплексные решения, которые действительно работают. Поэтому мы сделали акцент на унификации продукта и оптимизации процессов. Результаты этой работы видят арендаторы: благодаря минимизации капитальных затрат и продуманной организации строительства мы помогаем существенно сократить их операционные расходы.

• Есть ли какие-то достижения, которые вам хотелось бы выделить особо?

В течение года проекты ASPACE — «Новослободская», «Останкино», «Никольская» и «Технопарк» — были не раз удостоены высшей награды, участвуя в престижных отраслевых премиях Arendator Awards, Workspace Awards и Proestate Awards. Кроме того, компания получила почетное звание «Grand-сеть» и победила в номинации «Экспансия года» Workspace Awards, была признана ньюсмейкером года по версии CRE Media Awards. И, конечно, уже по традиции, руководители компании неизменно вошли в список лидеров рейтингов CRE 100 и CRE PRO 2025.

Также отдельно хочется сказать о новом проекте ASPACE на Кузнецком мосту  (4 300 кв. м). Он станет юбилейным для сети, отмечая наше пятилетие и расширение портфеля сети до 40 000 «квадратов». Это будет уникальная площадка в историческом здании — бывшем доходном доме Третьяковых. Трёхэтажный «терем» в псевдорусском стиле был построен известным архитектором  Александром Каминским в XIX веке и стал одним из его лучших произведений. После окончания ремонтных работ внутри особняка откроются готовые офисы на 557 рабочих мест.

Вообще сегмент офисов в исторических зданиях требует отдельного внимания. Это относительно новый формат, но он уже зарекомендовал себя как востребованный. Такие рабочие пространства привлекают бизнес своим престижем, эстетикой и центральной локацией, поэтому их часто выбирают для представительских офисов или штаб-квартир. Для оператора создание гибкого офиса в особняке — задачка со звездочкой. Чтобы правильно интегрировать современные инженерные решения в контекст старинного объекта, важен внимательный подход к архитектуре. Внедрить технологическую «начинку» в здание, создать адаптируемые планировки, обеспечить правильное освещение и уровень инсоляции — все это непросто, так как статус памятника архитектуры накладывает определенные ограничения.

Мы всегда стремимся сохранить дух прошлого и гармонично сочетать современные решения с историческими элементами, такими как старинная плитка или лепнина, винтажные обои и т.д. Хочется, чтобы у людей, работающих в офисе, возникал «вау-эффект», а уникальный стиль и детали декора помогали им находить вдохновение. Поэтому концепция площадки на Кузнецком мосту вдохновлена историей района, здания и семьи Третьяковых. В ее основу легли четыре базовых принципа: функциональность – комфортный интерьер для длительной работы; аристократизм – цветовая гамма и материалы, подчеркивающие респектабельность проекта; историзм – особое внимание историческим элементам здания, искусство – дань уважения труду семьи Третьяковых. Ключевой особенностью являются выделенные интерьерные зоны, оформленные в уникальной цветовой гамме. Её подбор вдохновлен шедеврами из собрания Третьяковской галереи. Чтобы выявить из сотен шедевров самые выразительные, мы воспользовались помощью ChatGPT. А нейросеть Midjourney помогла создать цветовые блоки для каждой зоны и подобрать стилистические элементы, которые будут отражены в декоре.

• Какие изменения в предпочтениях арендаторов вы заметили в последнее время?

Мы наблюдаем, что арендаторы все чаще ищут не просто рабочие места, а полноценные экосистемы для работы. Для них важны функциональность рабочего пространства, наличие общих зон для отдыха и общения — лаунджей, зеленых зон, кофейных уголков — и качественные услуги. Это подтверждают и цифры. За первое полугодие 2025-го интерес к организации мобильных перегородок и зонированию пространств увеличился — запросы компаний выросли на 23,8% и 17,9% соответственно по сравнению с аналогичным периодом 2024 года (данные девелопера October Group). Это говорит о том, что все больше компаний стремятся предложить своих сотрудникам более адаптивные и комфортные условия для работы.

По-прежнему один из главных трендов гибких офисов — это кастомизация площадей и услуг. Например, в последнее время все чаще звучит запрос на уход от традиционных переговорных в сторону их разнообразия: в офисах ASPACE у нас есть как классические переговорные комнаты, так и акустические кабины для приватных звонков, купе для совещаний небольших команд, переговорные в виде амфитеатра вместо привычного лектория. Что касается сервиса — это в принципе один из двигателей сегмента. Для любой компании важны клининг, IT-инфраструктура, техническое обслуживание, приватность, общие элементы рабочего комфорта — наличие воды, ассортимента чая и кофе. Это базовый набор услуг, все остальное кастомизируется по запросу арендатора. Можно добавить или убрать то, в чем нет необходимости. Например, наши резиденты  часто запрашивают дополнительные энергетические мощности для своих кроссовых, увеличение числа парковочных мест или установку банкоматов в офисах. Также востребованы такие услуги, как кофе-леди, организация кофе-баров или заказ пиццы по пятницам.

• Как вы видите модель сотрудничества с собственниками?

Существует три модели сотрудничества оператора гибких офисов с собственником: классическая аренда, «гибридная» модель и управление. В первом случае оператор выступает арендатором площади и сам несет все риски, а собственник получает фиксированную арендную плату. При «гибриде» оператор также является арендатором, но собственник инвестирует в проект и получает «процент от успеха». И наконец по модели управления собственник несет операционные и инвестиционные риски, но при этом получает 70-90% от ЧОД проекта.

Именно по такой модели в прошлом году мы провели расширение на площадках «Технопарк» и «Останкино». По сути, мы взяли на себя функцию технического заказчика, который строит офисы «от» и «до», отвечает за арендные отношения, обеспечивает маркетинговое продвижение и комплексное управление. В отличие от традиционных PFM-компаний, оператор предлагает не просто услуги по обслуживанию, а готовое решение для организации и управления рабочим пространством, которое можно адаптировать под индивидуальные требования арендатора. То есть, по сути, выступает как консультант, управленец и носитель ноу-хау.

• Что вы думаете о роли цифровизации в развитии гибких офисов?

Цифровизация играет ключевую роль в развитии сегмента. Мы активно внедряем технологии, которые позволяют улучшить качество обслуживания арендаторов и оптимизировать управление пространствами. Чаще всего клиенты интересуются бесконтактным цифровым доступом, возможностью удаленного бронирования переговорных комнат и локеров, а также удобной системой гостевых пропусков с использованием технологии Face ID. Это must-have набор опций, определяющий стандарты гибкого офиса. Востребованы и инженерные решения, такие как автоматизация освещения и вентиляции, помогающие снизить операционные расходы.

Кроме того, мы продолжаем активно развивать мобильное приложение ASPACE App, с помощью которого арендаторы могут быстро решить любую бытовую задачу — от вызова клинера до бронирования парковочного места. Нам приложение позволяет оперативно отвечать на запросы, предлагать решение возникающих проблем и собирать обратную связь для дальнейшего улучшения пространств.

• Как вы оцениваете текущее состояние рынка гибких офисов в России и его перспективы на ближайшие годы? Как ASPACE собирается реагировать на изменения?

Рынок гибких офисов Москвы продолжает развиваться. В 2025 году спрос оставался стабильным, и мы ожидаем дальнейшего роста в 2026-м благодаря популярности гибридной работы и совместного потребления. При этом основными препятствиями остаются нехватка качественных площадей и высокие затраты на строительство. Все это замедляет развитие операторов и приводит к росту арендных ставок. Последнее, в свою очередь, может удлинить цикл принятия решений об аренде — рынок просто-напросто не успел адаптироваться к новым условиям. Однако, несмотря на это, гибкие офисы остаются в центре внимания бизнеса, так как предоставляют эффективные решения для оптимизации рабочих пространств и операционных расходов.

В 2026 году ASPACE планирует расширить своё присутствие на  рынке Москвы, сосредоточившись на управлении недвижимостью. Мы будем следить за изменениями в предпочтениях клиентов и адаптировать свой продукт в соответствии с ними. Наша главная цель — не просто создавать современные сервисные офисы, а стать комплексным управляющим площадями и настоящим партнером для собственников.