Бизнес-центры с сервисами: что общего у офисов и пятизвездочных отелей

В последние годы некоторые бизнес-центры Москвы стали предлагать расширенный перечень дополнительных услуг и сервисов. Такие опции оказались выгодны обеим сторонам — и арендаторам, и девелоперам. И речь идет не только о финансовой выгоде, но и об имиджевой составляющей, опять-таки — для обеих сторон. Расскажу поподробнее, как это работает.

Что получает арендатор

После пандемии вернуть сотрудников в офисы с удаленки оказалось непростой задачей для работодателей. И чтобы это возвращение было более безболезненным, многие компании начали переходить от классических офисов к бизнес-кластерам с «человекоцентричными» сервисами. Это позволило не только повысить уровень HR-брендов, но и оптимизировать затраты на дополнительные расходы, так как такие сервисы могут быть включены в арендную плату.

Например, в нашем лофт-квартале на Тульской для резидентов открыта «Умофактура» – «Товарищество светлых умов», где резидентам предлагаются бесплатные курсы английского языка, книжный и спортивный клубы, проводятся лекции и кинопоказы. Это решение позволило создать не просто рабочие места, но и возможности для обучения сотрудников, их личностного развития и приятного отдыха.

Кстати, мы отмечаем значительный рост интереса к сервисным офисам среди государственных компаний и представителей технологического сектора. По нашим оценкам, спрос среди госкомпаний на такие объекты за год вырос примерно на 20%.

В чем выгода для девелопера

В первую очередь, дополнительные сервисы дают девелоперу возможность сохранять низкую вакансию в офисах в условиях стабилизации рынка. К тому же, они повышают имидж девелопера, формирующего городские культурные пространства. Эта практика становится все более популярной как эффективный инструмент укрепления лояльности арендаторов и создания уникального продающего предложения бизнес-центра.

К тому же, для девелопера реализацию такой концепции можно назвать «игрой на опережение». Да, сегодня на рынке офисной недвижимости Москвы наблюдается дефицит качественных предложений, но эта ситуация не будет вечной. И когда рынок пополнится новым объемом предложения, у девелопера уже будет конкурентное преимущество, так как сервисы помогут выделить бизнес-центр на фоне других.

Подведем итог: почему пять звезд

Что отличает пятизвездочные отели от гостиниц более низкой категории? Они предлагают гостям максимальный уровень комфорта. И это, в том числе, собственная инфраструктура и консьерж-сервис 24/7. Воплощая в своем лофт-квартале концепцию бесплатных сервисов, мы взяли за основу гостиничную сертификацию и обеспечили арендаторам полный спектр услуг, характерный для отелей высшей категории. И это позволило сделать деловой квартал вторым домом, куда хочется возвращаться вновь.