Булат Алимов, группа компаний «Стилобат»: Коммерческая недвижимость стремится в премиум-класс

Коммерческая недвижимость, как и любой другой развитый рынок, стремится к повышению класса и переходу в премиум-формат. В обществе сохраняется запрос на «символический капитал», поэтому товары и услуги должны не просто выполнять свою  функцию, но и говорить о статусе потребителя. Мы наблюдаем, как склады и  коворкинги обрастают атрибутами премиум-сегмента, а часть покупателей и арендаторов готова переплачивать за ощущение избранности.

С точки зрения маркетинга, премиум-упаковка продукта помогает отстроиться от конкурентов и увеличить чек, а также привлечь аудиторию, которая избегает массовости даже при выборе функциональных решений. Кроме того, маркировка «премиум» становится триггером доверия, дорого —  значит качественно.

К примеру, коворкинги премиального уровня отличаются дизайнерскими интерьерами и комфортными лаунж-зонами, наличием персональных ассистентов. Складские помещения в премиальном исполнении приобрели климат-контроль, умное логистическое ПО и качественный сервис. Акцент в премиальном сегменте складов сместился на технологичность и качество сервиса. У премиальных апартаментов появился персонализированный сервис, дизайнерская мебель, закрытые клубы резидентов. Бутик-офисы отличаются авторской архитектурой, продуманными зонами для релаксации, наличием качественного кейтеринга и реализуются в концепции  «третье место», как среда, подчеркивающая статус. Также потенциалом к повышению класса обладают медицинские и wellness-центры.

Переход в премиум- и делюкс-сегмент формирует добавочную стоимость квадратного метра и снижает риски за счет работы с состоятельной аудиторией.  Надбавка к стоимости продукта или услуги обосновывается за счет эксклюзивного дизайна, высокого качества, «умных» технологий и сервиса, соответствующего ожиданиям взыскательных клиентов.

В недвижимости это выражается в детальной проработке архитектурной концепции, использовании высококачественных отделочных материалов, внедрении новых технологий и обеспечении приватности.

Стремление к повышению класса мотивирует девелоперов повышать стандарты качества, внедрять инновации, тщательнее прорабатывать дизайн интерьера и экстерьера, развивать технологии и сервис. Успешные премиум-проекты задают тренды, которые затем становятся эталоном для  всего рынка. При этом растет спрос на премиальные материалы, это стимулирует развитие соответствующих производств и дистрибуции. Увеличивается востребованность услуг известных архитекторов и дизайнеров, которые работают над эксклюзивными проектами. Развивается сфера управления премиальной недвижимостью, консьерж-сервиса и обслуживания объектов.

Важно понимать, что искусственное завышение цены без улучшения  качества может привести к снижению спроса. Покупатели могут отказаться от покупки, если не увидят реальных преимуществ. Кроме того, содержание премиальной недвижимости требует значительных затрат на обслуживание инженерных систем, охрану, консьерж-сервис, клининг, уход за эксклюзивными материалами отделки, и собственники должны быть готовы к увеличенной финансовой нагрузке заранее.

Премиальные проекты сложнее в реализации, они требуют высокого уровня исполнения на каждом этапе — от архитектуры и отделки до работы управляющей компании. Ошибки на любом этапе могут разрушить репутацию и снизить стоимость объекта. Чтобы снизить эти риски, необходимо внедрение системы менеджмента качества, привлечение опытных подрядчиков.

Для принятия решения о целесообразности реализации премиум-объектов коммерческой недвижимости требуется тщательный анализ рынка и целевой аудитории, спроса и конкуренции.