WORKSPACE AWARDS 2022: Space 1 — сервисные офисы для бизнеса
Space 1 — это готовые сервисные офисы для корпоративных клиентов, которые отвечают всем современным требованиям бизнеса. Офисы спроектированы в соответствии с международными экологическими сертификатами (Fitwel, BREEAM). Это означает, что в здании созданы благоприятные условия для здоровья сотрудников и минимальном экологическом следе от деятельности.
Space 1 — это 12 премиальных объектов, расположенных в различных уголках центра Москвы с шаговой доступностью до метро, ресторанов и парков. Текущая вакансия на всех объекта не превышает 4%, а средний срок договора достигает 4 лет. Многие из клиентов продлевают договоры и остаются клиентами Space 1 несмотря на динамичный рынок. Это является самой высокая оценкой операционной команды Space 1.
Евгения Шаповалова, старшая управляющая Space 1:
- Компания активно использует в работе proptech платформу Space 1, которая состоит из пользовательского приложения и большого диджитал бэк-офиса. Приложение позволяет клиенту взаимодействовать с сервисным офисом через мобильный интерфейс. Например, на всех объектах Space 1 внедрен бесконтактный проход через турникет с помощью мобильного приложения, которым ежедневно пользуются более 4 000 сотрудников клиентов компании. Приложение позволяет удобно перемещаться по офису, забронировать рабочее место или переговорную комнату, заказать пропуск гостю, оформить постоянный проход новому сотруднику, сделать заявку на службу поддержки, распечатать документы и т.д.»
- Система бронирования рабочих мест является одной из наиболее часто используемых функций после доступа в офис, благодаря которой клиенты совместно используют места. У таких клиентов есть локеры для хранения личных вещей, ноутбуков и документов.
- Важная часть платформы Space 1 — бэк-офис часть, построенная на семействе решений, включающее OkDesk и Odin, которые помогают компании оперативно регистрировать и решать вопросы клиентов. Количество обращений в службу поддержки через приложение доходит до 5 000 в месяц. Компания установили для себя высокие стандарты сервиса, которые гарантируют минимальное реагирование на обращение клиента в течение минуты, а общая скорость обработки заявки зависит от конкретного соглашения об уровне сервиса (SLA).
- Ежеквартально компания собирает обратную связь и измеряет через мобильное приложение Space 1 индекс лояльности клиентов (NPS). Показатель NPS в 30% считается удовлетворительным результатом, 50% и более — отличным. Исследование, проведенное в 400-х компаниях в США, показало, что для компаний, NPS которых превышает 50%, характерны высокие темпы роста. Это лидеры рынка.
- Задача команды Space 1 – это поддерживать индекс потребительской лояльности на уровне 50% и выше, закрепить свое лидерство в уровне высокого сервиса за счет слаженной работы и внедрения стандартов обслуживания.
Space 1 Balchug – победитель WORKSPACE AWARDS 2022 в номинации «Лучший комплексный продукт».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Правительство Московской области и компания РДС (“РДС Королев Парк”) подписали соглашение о развитии промышленной недвижимости в регионе
На полях XXIX Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) Губернатор Московской области Андрей Воробьев и генеральный директор РДС (ООО “РДС Королев Парк”) Захар Вальков подписали соглашение о сотрудничестве. Документ направлен на формирование благоприятных условий для развития промышленной недвижимости на территории Подмосковья, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
STONE запускает серию подкастов «Мой офис»
Девелопер STONE представил серию подкастов «Мой офис» — проект о том, как современные офисные пространства класса А становятся частью стратегии роста компаний. Инициатива приурочена к году активного ввода объектов STONE и выступает площадкой для обмена практическим опытом между компаниями, которые уже прошли путь выбора и запуска офиса в бизнес-центрах класса А от девелопера.
Офисы в регионах: спрос есть, но строить пока невыгодно — Руслан Кубрава, KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT
Вице-премьер Марат Хуснуллин на III Всероссийском муниципальном форуме призвал регионы активнее развивать коммерческую недвижимость, напомнив, что текущее соотношение ввода жилья и нежилых объектов составляет 80 на 20 при целевых 50 на 50. Москва уже приблизилась к идеальному балансу. А что в регионах? Спрос на офисы там действительно есть. По данным на первый квартал 2026 года, выбор офисов в продажу и аренду вырос на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но предложение всё ещё ниже пиковых показателей 2023-го. Кто же сегодня арендует и покупает офисные площади вне столицы?
За последние 2-3 года брокеры практически заместили потоковые продажи недвижимости
Сокращение эффективности потоковых продаж, тренд на коллаборации с риелторами, важность формирования «легенды» проектов для реализации элитной недвижимости и волатильность спроса – темы, которые сегодня особенно волнуют брокеров и застройщиков. Эти вопросы эксперты обсудили на сессии «Собственный отдел продаж vs привлеченные агентства» на XII Всероссийском форуме-практикуме FOR CITIES | Форум для городов, организованном Школой Девелопера и KEY CAPITAL.
Фасад STONE Дмитровская остеклен на 80%
В бизнес-центре класса А STONE Дмитровская остеклено 80% фасадов. Сочетание высокой строительной готовности и доступного входного бюджета делает проект привлекательным для пользователей, которые ищут офис для собственного размещения или инвестиций с целью быстрого выхода на арендный доход. Завершение строительных работ запланировано на 2027 год. На сегодняшний день проект уже реализован более чем на 60%.
Сapital Group завершила подготовку к благоустройству парка у набережной Тараса Шевченко
Девелопер Capital Group завершил работы по устройству инженерных конструкций для парковой зоны на набережной Тараса Шевченко. В рамках развития территории жилого комплекса «Бадаевский» на уровне стилобата западной «ленты» возведены скрытые подземные габионные подпорные стены и открытые подпорные стены из монолитного железобетона под последующую облицовку.
ВТБ и FORMA запускают лизинг офисов
ВТБ и девелопер FORMA, входящий в группу компаний ПИК, выводят на рынок коммерческой недвижимости совместный финансовый инструмент — «Офис в лизинг». Соответствующий меморандум о сотрудничестве в рамках ПМЭФ-2026 подписали заместитель президента-председателя правления банка ВТБ, председатель совета директоров ВТБ Лизинг Виталий Сергейчук и заместитель генерального директора ГК ПИК по индивидуальным проектам, руководитель компании FORMA Илья Чепрасов. Совокупная стоимость объектов, которые планируется реализовать с применением этого механизма, – 50 млрд рублей.
В Москве состоялся XVII форум Бизнес и Дизайн Диалог Москва 2026
В Москве прошла XVII выставка-форум «Бизнес и Дизайн Диалог» – главное деловое событие страны в сфере дизайна, технологий и менеджмента офисных и общественных пространств. Организованный порталом Officenext.ru форум объединил более 2500 профессионалов, в числе которых топ-менеджеры корпораций, административные и HR-директора, девелоперы, инвесторы, архитекторы и дизайнеры. В числе участников – представители Яндекса, Авито, Сбера, Т-Банка, Совкомбанка, Северстали, ЛУКОЙЛ, Ozon, Cloud.ru, Ренессанс Страхования, МТС, РСХБ и многих других ведущих компаний страны.
Группа Аквилон: МФК трансформируют деловую среду
Сегодня автономные офисные пространства перестали быть конкурентным преимуществом — они стали базовым стандартом рынка. В условиях трансформации деловой среды, изменения паттернов поведения сотрудников и бизнеса, а также урбанистических трендов следующим триггером для развития данного направления выступят многофункциональные комплексы (МФК). Интеграция офисных, жилых, ритейл и сервисных…
Как прошел OfficeNext: стенд архбюро BOHAN studio стал победителем в номинации «Лучший креатив»
Традиционно май для архитектурного бюро BOHAN studio ознаменован участием в главном событии офисной индустрии «Бизнес и Дизайн Диалог Москва» – крупнейшем российском форуме в сфере дизайна, технологий и менеджмента офисных и корпоративных пространств.
