Снегопад повышенной сложности: как справилась клининговая служба Zeppelin?

Зима этого года стала настоящим испытанием для коммунальных и клининговых служб. С конца декабря и в течение января на Москву и Подмосковье обрушились обильные снегопады, по своим показателям значительно превысившие климатическую норму.

Первые серьёзные осадки начались 25 декабря, а в ночь с 26 на 27 декабря выпало около 30 % месячной нормы снега. В начале января высота снежного покрова, по данным метеослужб, увеличилась ещё на 6–12 сантиметров. Особо сложным стал период после 9 января: только за одни сутки на метеостанции ВДНХ было зафиксировано 21,4 мм осадков — это абсолютный рекорд для этой даты за весь период наблюдений (предыдущий максимум составлял 12,9 мм в 1976 году).

К 13 января высота снежного покрова в Москве достигла 43–49 сантиметров, а в отдельных районах Подмосковья — до 53 сантиметров. В общей сложности с начала года выпало около 35 мм осадков, что составляет порядка 67 % от январской нормы и превышает средние климатические показатели в 1,7 раза.

• «Такие объёмы осадков — это уже не просто сезонная уборка, а работа в условиях повышенной нагрузки. Мы заранее понимали, что январь будет сложным, и готовились к этому», — комментирует Алехина Виктория, руководитель департамента клининга УК Zeppelin.

Где было сложнее всего?

Наиболее сложными для уборки стали объекты, расположенные за пределами Москвы. Именно там клининговые команды работали в режиме 24/7, фактически ведя непрерывную «борьбу со стихией». Максимальными усилиями наших дворников и с привлечением механизированной техники территории регулярно очищались от снега и наледи, чтобы сохранить безопасность и доступность объектов.

Отдельного внимания заслуживает объект «Фармстандарт» в Долгопрудном. Несмотря на интенсивные снегопады, при соблюдении установленного графика уборки территория объекта находилась в отличном состоянии. Сотрудники клининговой службы также активно помогали заказчику в организации и координации вывоза снега сторонними подрядчиками, что позволило оперативно решать возникающие задачи.

Январские праздничные и выходные дни не стали препятствием для работы. Весь персонал вышел на объекты в полном составе сразу после начала снегопадов. В период праздничных дней менеджеры по клинингу, руководители групп менеджеров и руководитель департамента клининга лично выезжали на объекты для проведения аудитов и контроля качества работ, уделяя особое внимание уборке прилегающих территорий.

• «Для нас нет понятия «праздники» или «выходные», когда речь идёт о безопасности людей и бесперебойной работе объектов. Команда это понимает и работает с полной отдачей», — отмечает Виктория.

График работы

Стандартные графики работы в этот период корректировались в зависимости от погодных условий. Основной принцип оставался неизменным — качественное оказание услуги. Прогнозы погоды отслеживались заранее, поэтому снегопады не становились неожиданностью. Смены персонала начинались раньше обычного, а графики сдвигались таким образом, чтобы уборка велась максимально эффективно.

Особое внимание уделялось вопросам безопасности. Чёткая организация работы менеджеров клининга, рациональное использование горюче-смазочных материалов и противогололёдных реагентов позволили избежать критических ситуаций. При необходимости оперативно принимались решения о замене материалов: так, на объекте МБ «Есипово» реагент из прошлогоднего запаса был своевременно заменён на новый, рекомендованный нашими специалистами. В результате у заказчика не возникло ни замечаний, ни вопросов к качеству уборки территории.

Усиление команды 

В большинстве случаев уборка осуществлялась силами штатных команд объектов, при этом клининговая служба была готова оперативно привлекать дополнительный персонал и технику. Так, 11 января на объекте «НТВ Медиацентр» команда была усилена мобильной бригадой, а также дополнительно задействована специализированная техника для уборки территории. На объекте МБ «Вешки» дополнительно задействовали погрузчик для оперативного перемещения снега на снегоплавильную установку.

На каждом объекте заранее определены приоритетные зоны уборки. В первую очередь очищались проезжие дороги, центральные входные группы, зоны разгрузки, пожарные и эвакуационные выходы, пешеходные переходы, тротуары и парковочные пространства. Такой подход позволил обеспечить бесперебойную работу объектов и безопасность сотрудников и посетителей даже в условиях экстремальных осадков.

• «Отдельных слов благодарности заслуживают все сотрудники, для которых эта зима стала настоящей проверкой на профессионализм и ответственность. В сложных погодных условиях команды на объектах работали с полной самоотдачей, начиная уборку раньше установленного времени и завершая её только после полной очистки всех приоритетных зон. Я искренне горжусь нашей командой: сотрудники выходили раньше смен, задерживались до полного завершения работ и не покидали объекты, пока необходимые зоны не были полностью приведены в порядок. Именно такое отношение к работе позволяет достигать высоких результатов,» — подчёркивает Виктория.

Каков результат?

Для наглядности масштаба выполненных работ стоит упомянуть объёмы перемещённого снега. На некоторых объектах по договорённости с заказчиком снег временно складировался на специальных площадках, чтобы экономить ресурсы. Так, на объекте МБ «Есипово» ежедневно выполнялось от 6 до 8 рейсов КамАЗов объёмом 20 м³, а за период с 29 декабря по 13 января это составило порядка 2 560 м³ снега — примерно 125 полных рейсов техники!

На МБ «Вешки» снег также собирался в точки складирования и затем перемещался к снегоплавильной установке, всего было переработано около 1 500 м³ снежных масс. С территории «НТВ Медиацентра» вывоз снега осуществлялся силами подрядчика: с 9 по 13 января ежедневно убирали от 3 до 4 контейнеров объёмом 23 м³, в сумме получилось около 460 м³ снега.

Вывоз снега также был запланирован и на других объектах: на МБ «Ленинградский» вывоз намечен на 16 января 2026 года, с предварительной заявкой подрядчику на 8 машин по 23 м³ каждая. На объекте Фитнес Инвест уже выполнен вывоз — 6 машин по 23 м³.

• «Такая работа требует слаженности всей команды и постоянного контроля, — комментирует руководитель департамента клининга Виктория Алехина. — Каждая тонна снега, вывезенная или переработанная, — это шаг к безопасности и комфорту людей на объектах».