ПРОБизнес.История: Основатель и владелец Компании «Vendorff» Дмитрий Белкин — как создать прибыльный бизнес на вендинге

Благодаря вендинговым аппаратам можно выпить бодрящего кофе, пообедать правильной едой, быстро купить прохладный воды в жару – у этого бизнеса много возможностей для клиентов. Основатель и владелец Компании «Vendorff» Дмитрий Белкин, специально для читателей OFFICE NEWS, рассказал, как запустить и вывести в прибыль бизнес вендинговых аппаратов в Москве. Компания «Vendorff» (vendorff.ru) существует 13 лет, с 2009 года – и сейчас это 400 итальянских вендинговых аппаратов фирмы Necta в непрерывной работе.

Не создавай зоопарка в своей работе. Как всё начиналось.

Вендинговый бизнес заинтересовал ещё в далёком 2008 году. Вход в бизнес с суммой в 300 тыс. рублей – такое себе приключение было тогда. Изначально, когда ушёл из работы по найму, рассматривал вообще другой путь, хотел заниматься шарами Зорбы. Заказал их из Китая, договорились на двух московских пляжах поработать. Отработали 2 недели – и поняли, что это того не стоит. Это было фиаско. Шары продал на Авито и пошёл изучать увлекательный мир вендинга. «Шерстил» тему, читал доступную информацию в открытых источниках, погружался. Проанализировал 5 ведущих производителей оборудования и остановил свой выбор на итальянской фирме Necta, хотя есть достойные конкуренты, но как сказал один мудрый товарищ, на одной из деловых встреч: Не создавай зоопарка в своей работе, если уж закупать оборудование – то брать одной компании.

Нашёл дилеров, которые качественно ввели в курс дело, провели инструктаж, законтачили с техником и пошёл работать.

Вход миллион рублей, второй год 2 миллиона, 3 год – 4 миллиона (первые 3 года ты вкладываешь собственные средства, зарабатывать начинаешь на 5-6 год).

Первую роль играет Локация

Самое главное – найти верную локацию. Первая точка у меня стала Современная гуманитарная академия, далее я поставил аппарат в Дом быта (чего там только не было, прачечная, банк, ремонт телефонов, Пятерочка)- при этом доход вообще не приносил. И самый главный решающий объект у меня стал — здание Совета Федерации. Вот с этого момента у меня всё закрутилось.
Я составил план на 10 лет, который включал в себя основные вехи:

• количество аппаратов, к которым я должен прийти;
•  количество персонала, который их обслуживает;
•  количество объектов, к которому нужно стремиться.

Если вендинг приносит меньше 30 тыс. в месяц – то это альтруизм. В среднем выручка 30-50 тыс. в месяц – это хороший доход, с которым можно расти.

Как начали зарабатывать – начинайте инвестировать в новое оборудование (так как окупаемость 1 аппарата – 2 года)

Про новшества

В 2016-2017 году мир вендинга изменился, пришла эра эквайринга. Я был в первой 10-ке кто установил это оборудование. Такому скачку поспособствовал мой партнёр Ozon, которые прямо сказали: наши сотрудники не ходят с наличными, они ходят с картами – если ты хочешь, чтобы твои автоматы остались – ты должен поставить эквайринг. И после этого продажи взлетели в 5! раз. Это было верное решение, хотя большинство коллег не пошли по этому пути, испугавшись вложений на модернизацию аппаратов.

Про персонал

На сегодняшний день в компании «Vendorff» 400 аппаратов, 10 кофеен, 4 лидер-менеджера и 8 support-операторов. Смотря на коллег по цеху, я хочу отметить – маштабирование должно быть умеренным и взвешенным.

Основная масса сотрудников, это техники по обслуживанию автоматов. Средний срок входа в должность/в процесс – это полгода, если через полгода человек не перегорел – значит это наш человек, он остаётся и работает, зарабатывает. Растёт в компании.

Сейчас рынок труда переполнен. Раньше мы размещали объявление о вакансии на известном портале по трудоустройству. Заявка висела месяц, было 3-4 тыс. просмотров, в районе 500 откликов, 20-30 собеседований и 2-3 сотрудника в штат приходило. На сегодняшний день, размещая на этом же ресурсе вакансию мы имеем: 13 тыс. просмотров за 10 дней, 1500 откликов и 150 собеседований. При этом зарплата – сдельная, от 50 до 90 тыс.

Вендинг – это консервативный бизнес, которые требует большой суеты и пристального внимания.